FLORIAN VASSEUR

Support applicatif (CDD) [ sept. 2026 → oct. 2026 ]@ Actemium Lille Digital Solutions, Lille

• Poursuivi les missions de support applicatif et d'administration systèmes à l'issue de l'alternance
• Assuré le support utilisateurs, l'administration de serveurs Linux et la supervision d'infrastructure (Zabbix)

Support applicatif (alternance) [ nov. 2024 → août 2026 ]@ Actemium Lille Digital Solutions, Lille

• Traité les incidents et les demandes utilisateurs via les tickets (GLPI, Teepee) et mis en place des procédures pour accélérer leur résolution
• Créé un agent IA avec Copilot pour accélérer la gestion et la résolution des tickets
• Analysé et résolu des problèmes applicatifs
• Administré des serveurs Linux (Debian, Ubuntu) : configuration, création de dashboards et rédaction de documentation technique
• Automatisé des processus métier via des workflows (Teepee)
• Formé les utilisateurs aux logiciels métier
• Configuré et géré des environnements de virtualisation et de conteneurs (Hyper-V, Docker)
• Assuré la gestion et la maintenance du matériel

Technicien support (stage) [ sept. 2024 → oct. 2024 ]@ Actemium Lille Digital Solutions, Lille

• Cartographié et administré le réseau ; supervisé l'infrastructure (Zabbix)
• Pris en charge les demandes d'assistance technique des utilisateurs
• Résolu les incidents de niveau 1 et 2 dans les délais impartis

Certification Cisco – Linux Unhatched [ oct. 2026 ]Cisco Networking Academy (NDG), certificat du 12 oct. 2026

Titre RNCP niveau 5 – Technicien Systèmes, Réseaux et Cybersécurité [ août 2026 ]@ Aston école IT, Lille

Certification Cisco – Bases du réseau [ juin 2026 ]Fondamentaux des réseaux informatiques (Cisco Networking Academy)

Titre RNCP niveau 4 – Technicien Assistance Informatique [ nov. 2024 ]@ Aston école IT, Lille

Administrateur Systèmes, Réseaux et Bases de Données [ 2026 → 2028 ]@ Aston école IT, Lille

• Formation en alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école

Technicien Systèmes Réseaux et Sécurité [ oct. 2024 → août 2026 ]@ Aston école IT, Lille

• Windows 10 (MD-100), Windows Server 2016 et Active Directory, Azure Active Directory, Office 365
• Active Directory : GPO, méthode AGDLP ; DHCP, DNS, serveur de fichiers, IIS
• Déploiement et gestion d'images système (MDT, WDS) ; installation et configuration de postes clients
• Serveurs Linux (Ubuntu, Debian, AlmaLinux) : configuration, sécurisation, gestion des utilisateurs et services ; serveur web Apache
• Réseaux : TCP/IP, modèle OSI, adressage IP, NAT, SSH, VLAN, inter-VLAN, routage, ACL ; Wi-Fi, 4G/5G, CPL, Bluetooth
• Sécurité : sécurisation du SI, recommandations de l'ANSSI, RGPD ; protection de l'AD (PingCastle, GPO) ; honeypot (Apache)
• Pare-feu Windows : ajout et modification de règles ; BitLocker ; suppression de bloatware
• Gestion de parc (GLPI, ITIL, budget) ; PowerShell, Power BI ; méthodologie de prise d'appels et support utilisateurs

Technicien d'Assistance Informatique (prépa apprentissage) [ juil. 2024 → oct. 2024 ]@ Aston école IT, Lille

• Titre professionnel obtenu à l'issue du parcours de préparation à l'apprentissage
• Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs ; intervenir sur les éléments de l'infrastructure
• Mettre en service des équipements numériques

Initiation au développement d'applications mobiles iOS – Apple Foundation Program [ 2024 ]@ Simplon, Lille

• Swift et SwiftUI ; Figma, Discord ; gestion de projet

Formation b-Tech – Développement Web [ 2023 ]@ Euratechnologies, Lille — HTML, CSS

Accélérateur du numérique [ 2023 ]@ Amazon, distanciel — e-commerce, algorithmique de vente, marketing